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Avnet 安富利亞太 案例分享
Avnet 亞太區是一家全球科技解決方案供應商，服務範圍涵蓋從新創公司到大型企業，並支援完整的產品生命週期。作為活躍於國際市場的重要角色，對於跨部門、跨地區與跨文化合作的管理者與團隊而言，有效溝通至關重要。
01 遇到的挑戰
Avnet 在台灣擁有超過 6,000 名員工，其學習與發展（L&D）團隊需要提供具規模性的溝通培訓，以協助跨部門團隊。然而，時間限制與排程困難，使長期培訓計畫難以推行。
1
與客戶、廠商及供應商
建立更緊密的關係
2
提升亞太區內的
英文電子郵件溝通能力
3
在跨文化環境中
更有自信地表達
02 訓練目標
強化團隊的
專業溝通能力
提升協作與
團隊合作
解決各部門的
溝通落差
提升跨文化
敏感度
建立持續學習的
企業文化
03 培訓方案：互動式半日工作坊
考量到時間安排的限制，NextGen 設計了一系列彈性的培訓，形式兼顧參與人數的擴展性，同時確保學習內容聚焦且具實用性。共 8 場半日工作坊，涵蓋四大核心主題：
專業英文郵件撰寫
3 場
國際商務出差溝通技巧
2 場
社交技巧與商務關係
2 場
清晰表達數據
1 場
04 關鍵培訓成果
學員回饋指出，培訓內容具高度實用性，且能立即應用於工作中。
115位
參與者
每場平均 19 人參與，
顯示高度參與度
97.6%
課程內容評價
學員對內容的相關性、
價值與實用性給予高度肯定
99%
講師表現
在專業度、引導能力
與教學表現上皆獲高分
98.4%
整體滿意度
所有課程皆獲得穩定高分，
累積 48 則正面回饋
05 管理層正面回饋
以下為管理團隊針對本次訓練內容與實際成效的回饋分享。
「NextGen 的工作坊一向深受學員好評，評分穩定維持在 4.8 分以上！學員表示課程內容能有效應用於實際工作中。
更重要的是，他們都很期待再次參與後續培訓！」
Allison Tung
Avnet 培訓與發展專員
「NextGen 幫助我們的團隊提升了溝通的效率與自信。
培訓帶來立即的影響，整體回饋也非常正面——
達到 4.92 分（滿分 5 分）！」
Lydia Chang
Avnet 培訓與發展專員
06 學員回饋
以下評論反映整體學員的正面評價：
「課程內容與講師都非常優秀！！整體五星評價！」
「講師互動細心，我收穫很多。」
「非常符合工作需求，很實用，而且講師很親切！」
「希望未來能有更多機會參與這類型的課程。」
「期待未來有更多相關課程。」
「內容非常實用，我對類似的英文主題很有興趣。」
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