為台灣專才設計的商業英語電郵課程

 

商業電郵撰寫課程

我們的電郵教學內容教授學員如何使用結構清晰及專業的商務英語撰寫電郵,並且避免常見的錯誤。

每堂課都函授商務電郵的結構及書寫要領,例如招呼語、開頭、正文、結尾應酬語、署名。課程包含實用的商業用詞句、寫作任務及基本的書寫範例。每堂課都提供學員可使用於工作的商務電郵範例。

我們的人氣電郵書寫課程包含許多商務電郵常見的議題。例如,指派任務、請求及給予建議、提出及婉拒請求、訂定截止期限、行程、匯報正、負面的結果以及表達憂慮。

我們持續創造新的商務電郵內容,並且我們根據客戶訴求,提供客製的商務電郵範本。

撰寫專業的英語商務電郵

關於本培訓會

本研討會能提供您清楚的商務電郵撰寫要領,例如信件的結構、如何以英語組織及撰寫一封能清楚表達訴求,已達到良好溝通的電郵。我們將手把手、一步步地引導您撰寫出專業的商業電郵。

誰適合此培訓會?

此培訓會適合任何需要使用電郵進行商業聯繫的人士。無論您需要撰寫的是給企業內部的電郵,亦或者是對外聯絡客戶、合作夥伴的電郵,此培訓會都能幫助你清楚精準地表達自己。

學習內容

在本培訓會中您會學到如何:

  • 撰寫立意明確的標題,以吸引客戶打開您的電郵

  • 在各式電郵中使用合宜的招呼語,包含正式及非正式書信。

  • 創造強力的開頭,立即切中要點。

  • 清楚表達訴求及目標。

  • 梳理正文以傳達明確的信息。

  • 撰寫積極正面的結尾。

  • 撰寫末文,例如提供協助或感謝讀者撥冗閱讀。

  • 若有需求,則明確表達下一個訴求。

  • 專業地署名。

課程進行的方式

此互動性、以學習者為導向的培訓會主要提供學員練習、應用已學內容的機會。您會參與並與同事合作,一起完成互動學習活動,同時間得到教師的支持、引導及回饋。

 

使用電郵管理、經營專案

什麼人適合這項課程?

如果您使用電郵管理並與團隊溝通,本課程相當適合您。此外,如果您是團隊成員,此課程也能幫助您與其他團隊成員或領導者溝通。

關於本課程

本課程包含六堂課,函授對象為經理人及一般職員。學員能學到如何在一專案中專業地使用電郵與彼此溝通。學員學習如何描述專案任務、表達憂慮、討論及設立截止期限、匯報進程。

學習內容

在本課程中您會學到:

  • 電郵第一課:使用電郵指派專案、分配任務(經理)。

  • 電郵第二課:表達對於專案的疑問及疑慮(團隊成員)。

  • 電郵第三課:釐清團隊成員對專案的疑慮(經理)。

  • 電郵第四課:對上級提出延期的請求(團隊成員)。

  • 電郵第五課:婉拒下屬延期的請求(經理)。

  • 電郵第六課:報告專案進度回到正軌(團隊成員)。

 
 

使用電郵達到理想的結果

關於本課程

本課程包含八堂撰寫電郵的課,課程內容主要著重於經理人與團隊的溝通。經理人學習如何用電郵分配工作給團隊,如何監督進度及確保團隊運作。團隊成員則學習如何使用電郵溝通他們的工作及呈報進度。

學習內容

在本課程中您會學到:

  • 安排專案討論會議(經理)。

  • 為專案會議的結果做總結(經理)。

  • 取得專案進度報告(經理)。

  • 回報專案進度落後訊息(團隊成員)。

  • 回報專案進度以回歸正軌(團隊成員)。

  • 給予指示幫助專案進度回歸正軌(經理)。

  • 回報行動和正面消息(團隊成員)。

  • 回報專案圓滿消息(團隊成員)。

 

使用電郵管理、分配資源

關於本課程

本課程包含七堂撰寫電郵的課,課程內容主要著重於經理人與團隊的溝通。經理人學習如何面對並處理團隊成員對資源的請求;學習如何提供建議及支持團隊。團隊成員學習如何要求資源,請求協助或建議,以及呈報正、負面的結果。

學習內容

在本課程中您會學到:

  • 確認專案時程規劃(經理)。

  • 為專案請求資源(團隊成員)。

  • 核准團隊的資源請求(經理)。

  • 為專案尋求建議(團隊成員)。

  • 回饋建議給團隊(經理)。

  • 報告負面消息或資訊(團隊成員)。

  • 報告正面消息或資訊(團隊成員)。

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