為台灣專才設計的商業英語電郵課程
撰寫專業的英語商務電郵
關於本培訓會
本研討會能提供您清楚的商務電郵撰寫要領，例如信件的結構、如何以英語組織及撰寫一封能清楚表達訴求，已達到良好溝通的電郵。我們將手把手、一步步地引導您撰寫出專業的商業電郵。
誰適合此培訓會？
此培訓會適合任何需要使用電郵進行商業聯繫的人士。無論您需要撰寫的是給企業內部的電郵，亦或者是對外聯絡客戶、合作夥伴的電郵，此培訓會都能幫助你清楚精準地表達自己。
學習內容
在本培訓會中您會學到如何：
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撰寫立意明確的標題，以吸引客戶打開您的電郵
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在各式電郵中使用合宜的招呼語，包含正式及非正式書信。
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創造強力的開頭，立即切中要點。
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清楚表達訴求及目標。
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梳理正文以傳達明確的信息。
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撰寫積極正面的結尾。
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撰寫末文，例如提供協助或感謝讀者撥冗閱讀。
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若有需求，則明確表達下一個訴求。
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專業地署名。
課程進行的方式
此互動性、以學習者為導向的培訓會主要提供學員練習、應用已學內容的機會。您會參與並與同事合作，一起完成互動學習活動，同時間得到教師的支持、引導及回饋。
使用電郵管理、經營專案
什麼人適合這項課程？
如果您使用電郵管理並與團隊溝通，本課程相當適合您。此外，如果您是團隊成員，此課程也能幫助您與其他團隊成員或領導者溝通。
關於本課程
本課程包含六堂課，函授對象為經理人及一般職員。學員能學到如何在一專案中專業地使用電郵與彼此溝通。學員學習如何描述專案任務、表達憂慮、討論及設立截止期限、匯報進程。
學習內容
在本課程中您會學到：
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電郵第一課：使用電郵指派專案、分配任務（經理）。
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電郵第二課：表達對於專案的疑問及疑慮（團隊成員）。
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電郵第三課：釐清團隊成員對專案的疑慮（經理）。
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電郵第四課：對上級提出延期的請求（團隊成員）。
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電郵第五課：婉拒下屬延期的請求（經理）。
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電郵第六課：報告專案進度回到正軌（團隊成員）。
使用電郵達到理想的結果
關於本課程
本課程包含八堂撰寫電郵的課，課程內容主要著重於經理人與團隊的溝通。經理人學習如何用電郵分配工作給團隊，如何監督進度及確保團隊運作。團隊成員則學習如何使用電郵溝通他們的工作及呈報進度。
學習內容
在本課程中您會學到：
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安排專案討論會議（經理）。
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為專案會議的結果做總結（經理）。
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取得專案進度報告（經理）。
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回報專案進度落後訊息（團隊成員）。
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回報專案進度以回歸正軌（團隊成員）。
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給予指示幫助專案進度回歸正軌（經理）。
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回報行動和正面消息（團隊成員）。
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回報專案圓滿消息（團隊成員）。
使用電郵管理、分配資源
關於本課程
本課程包含七堂撰寫電郵的課，課程內容主要著重於經理人與團隊的溝通。經理人學習如何面對並處理團隊成員對資源的請求；學習如何提供建議及支持團隊。團隊成員學習如何要求資源，請求協助或建議，以及呈報正、負面的結果。
學習內容
在本課程中您會學到：
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確認專案時程規劃（經理）。
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為專案請求資源（團隊成員）。
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核准團隊的資源請求（經理）。
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為專案尋求建議（團隊成員）。
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回饋建議給團隊（經理）。
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報告負面消息或資訊（團隊成員）。
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報告正面消息或資訊（團隊成員）。
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